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如何建立交互设计自查表(二)

发布时间:2019-01-21 09:50:11 阅读次数:1314发布人:段冉冉

欢迎大家来到新视觉实训课堂,下面继续针对UI设计中的交互设计自查表做介绍。

六、网络特性

移动应用使用场景中,遇到数据加载慢或者无网络的情况会很多,通常用户特别不愿意漫长的等待,会令用户抓狂。要处理好界面交互中的加载,确保用户在等待时不会枯燥,并且对加载后的内容有明确的预期,就能提供给用户较好的体验。因此在所有涉及到网络交互的模块中,要考虑清楚所有会遇到的情况,也可以合理地利用缓存,来提升界面的响应速度。

七、流程路径控件表现

控件交互行为是否具有一致性

相同控件的操作,反馈也要相同,简单地说,长得一样的控件操作起来也是一样的。交互行为的一致性和样式的一致性是相形而生的。对外要符合整个平台的产品设计规范,对内要与同一产品内”兄弟姐妹“们的行为一致,这样才能更好地降低交互模式的学习成本。


控件的不可用状态如何呈现

控件常常需要一定的条件触发才变得可用,例如表单页中只有在必要信息全部填写得符合要求的情况下,”提交“按钮才可用。那么,在不可用时,是直接将控件显示为不可用,还是在点击后提示用户需要完成哪些条件才可用?两者各有优缺点,前者让行动点的不可用状态外化,让用户直观地理解自己的状态,但假如用户不熟悉当前场景,会难以知道是缺了哪些条件导致不可用;后者在点击后可以通过toast清晰地告知用户需要哪些条件才能触发可用,但这需要增多一步点击操作。因此,两者都是可行的做法,但无论采用哪种做法,都需要在交互说明中写明,前者需要写明可用条件,后者需要写明toast的提示文案。


2、流程设计与反馈

在具有相似度的任务中,用户体验路径的设计是否清晰,并具有一致性?具有相似度的任务是指虽然在具体步骤和任务目标上有所差别,但流程上有较大部分是类似或共通的流程。

正常来讲,任何流程都应当允许用户返回上一步,以及退出当前流程,而返回和取消操作的跳转目的应当符合用户期望,让用户返回其认为最合理的位置。

关于流程设计与反馈提示方面会涉及到很多情况,比如逆向流程设计是否考虑周全?每个跳转入口的控件名称与目的页面名称是否一致?在删除、返回和取消等危险操作执行时,是否为用户提供了二次确认的机会?执行一个操作后是否允许用户撤销?在操作失败后是否提供了必要的解释或其他可行的建议?在用户每一步的操作后是否给到合理合适的反馈,让用户了解当前的状况?


八、内容呈现

内容呈现包含数据上的呈现,比如空数据、空状态、排序、日期、不同用户的权限、数据过期等等情况,在交互文档中是否有详细说明?出现这些情况要怎么处理?

还有文案呈现,语句是否通顺、描述是否让用户感到温暖?

关于情感化设计网上已经有很多分享,比如转场动效、特殊状态等都是我们融入情感化细节的好地方,除了对一些过渡与边界场景的关注,我们也可以带着全流程的意识去审视现在的界面设计,比如在用户操作之后,如何更贴心的给予反馈,或者让用户感到惊喜?


九、用户属性

在大多数应用中,每个用户都有自己账号,用户登录与未登录,所享受的权限也不尽相同。所以要考虑到用户的所有可能有的状态,以及状态间的切换对于设计时的影响。

十、特殊情境

特殊状态是指为了满足用户某些特定的需求而存在的一种模式,这些模式往往由于平时曝光率不是特别大,因此在设计过程中有时会被遗忘。但一旦没考虑到的话,非常影响用户的体验。因此将特殊的使用场景梳理一下很有必要。

十一、自查表如何使用?

反复进行“设计自查”,交互设计师如此反复几次,可以规避并解决绝大多数的问题,避免返工,给其它角色造成困扰。

自查表也不是固定不变的,可以根据不同的产品去做迭代更新,最终都是为了使用,提高工作效率。

最后:

移动场景很复杂,除了软硬件特性、网络特性、流程路径控件表现、内容、用户个人属性、特殊情景以外,影响因素还很多。正确分析并记录各种影响因素,处理好并运用到设计中,都能使产品的体验获得更好的提升,并且在此提升过程中,我们可以将他们形成规范。

每个迭代版本做新功能时,我们可以把新增的影响因素添加进去,留待后续的交互设计自查。这样积累下来,我们提前考虑到的异常点就会越来越多,从而考虑得会越来越完善,效率越来越高。

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