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UI用户体验设计(下篇)
在上一次的内容当中,新视觉实训跟大家聊过关于UI设计中用户体验设计的几种状态,这次我们接上回内容继续跟大家探讨剩下的几点内容!
五.浏览状态。
上篇有提到一点,用户在打开用户界面开始浏览信息的时候,首先注意到的是结构功能分布,其次再是内容展示,最后是其兴趣点,在做交互设计的时候我们需要考量的是如何能将信息让用户高效的获取,只有提高信息获取效率,用户才能更快的锁定兴趣点也就是核心诉求。
新闻类的app通常会将图片放置在左侧,文字放置在右侧,而实际情况是用户一进入首页,最先会注意标题内容,图片反而是在看完标题并且有兴趣之后再去关注的,因为图片虽然在视觉影响力上比文字强,但是表意不明,看图片无法知道新闻究竟要讲一件什么事,而文字确能一目了然,但是不乏有些新闻是靠图片来吸引读者的。所以新闻也好,资讯类app也罢,目的都是需要提高用户的信息获取效率,本质上来说谁左谁右都是有迹可循的。
在这里我们做个小结,如何提高用户获取效率的方法:
1、了解用户获取内容时的视觉流及操作流。
2、内容层次分明,并将相关联信息一起展示。
3、清楚用户核心诉求并将其重点展示。
4、内容展示有节奏感。
六.确认状态
当用户浏览完了内容,终于找到了他们要找的信息后,这时候要真正的获取到它,这时候我们需要注意3点:
1.告诉用户最后的结果,例如:支付成功或者失败,成功之后是否能获取奖励?给用户一种成就感。如果失败了又是什么原因导致的?以及如何解决的方法。
2.再次让用户确认所需内容
3.提供出口,结果流程一定要顺畅。
七.错误状态
错误状态也是一个重点问题,这对于我们的用户来说往往是致命的。在用户流失研究的报告中,除了核心内容没办法满足用户容易造成用户流失,还有很大一部分流失用户是因为应用频繁出错而造成的,甚至一个小小的认证失败也会导致用户的流失。
所以我们能预料到,除了内容需求能吸引用户外,其实用户的耐心程度可能并不高,有一部分用户在抱着试试看的态度使用产品时的内心已是极其脆弱了,一出现错误或者无法解决错误的时候往往就会产生放弃使用的念头。
八.结束状态
一个好的结束意味着我们终于帮助用户达成了他的愿望,这就结束了吗?还远远没有,这世界上永远没有一次性的生意。所以给用户一个美好的结束体验,是他下一次再来使用的前提保障。
九.中断状态
一款应用要是经常中断也就没有用户用了,所以话不多说。。